Algemene Voorwaarden – Finca KaYu

Versie: september 2025

1. Wat is wat?

• Finca KaYu: onze plek in Coín, Málaga – het domein van Bart & Loes.
• Gast: jij, of degene die namens jou boekt, inclusief camperaars.
• Overeenkomst: jouw reservering bij ons, geldig na betaling.

2. Een klein verhaaltje vooraf

We vinden het belangrijk dat iedereen met een goed gevoel bij ons aankomt. Soms loopt het leven anders dan gepland: vertraging, veranderingen of persoonlijke omstandigheden… we begrijpen dat. Laat het ons weten, dan kijken we samen wat mogelijk is.

3. Reserveren en betalen

• Je boekt via onze website.
• De reservering is definitief zodra de betaling binnen is.
• Na betaling ontvang je een bevestiging, en is je verblijf vastgelegd.

4. Annulering en no-show

We snappen dat plannen kunnen veranderen. Wil je annuleren? Neem contact op, we denken graag mee.

Voor de duidelijkheid:

• Annulering tot 30 dagen voor aankomst: 50% van het totaalbedrag wordt terugbetaald.
• Annulering tot 14 dagen voor aankomst: 25% van het totaalbedrag wordt terugbetaald.
• Annulering korter dan 14 dagen voor aankomst of bij no-show: geen terugbetaling.
• Bij zwaarwegende omstandigheden (bijvoorbeeld overlijden van een direct familielid) kan in overleg een uitzondering worden gemaakt, mits schriftelijk aangetoond en door Finca KaYu bevestigd.

5. In- en uitchecken

• Inchecken: 15:00 – 20:00 uur.
• Uitchecken: uiterlijk 11:00 uur.
• Aankomst buiten deze tijden is alleen mogelijk in overleg en met schriftelijke goedkeuring.

6. Camperaars

• Camperaars zijn van harte welkom op onze speciale plekken.
• Hetzelfde boekings- en betalingsbeleid geldt voor camperaars als voor B&B-gasten.
• Verblijfsregels zoals in- en uitchecken, gedrag en aansprakelijkheid zijn eveneens van toepassing.

7. Verblijf en aansprakelijkheid

• Je verblijf is volledig op eigen risico.
• Finca KaYu is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal, letsel of schade aan persoonlijke spullen.
• De gast is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door hemzelf of zijn gezelschap aan gebouwen, inventaris of terrein.

8. Gedrag en veiligheid

• We vragen je normaal en respectvol gedrag te tonen en aanwijzingen van ons personeel op te volgen.
• Ernstig wangedrag kan leiden tot verwijdering van het terrein, zonder restitutie.

9. Overmacht

• Finca KaYu is niet aansprakelijk voor vertragingen of verhinderingen veroorzaakt door overmacht, zoals slecht weer, pandemieën, stroomuitval of natuurrampen.

10. Akkoord

• Door te reserveren verklaar je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.