VERSIÓN EN ESPAÑOL

CONDICIONES GENERALES – FINCA KAYU

Versión: julio de 2025

1. Definiciones

"Finca Kayu": El alojamiento y la finca ubicados en Coín, Málaga, España, propiedad y bajo gestión de Bart y Loes.
 "Huésped": Cualquier persona física o jurídica que haga una reserva o se aloje en Finca Kayu.
 "Contrato": El acuerdo de reserva entre Finca Kayu y el huésped tras el pago completo.

2. Aplicabilidad

Estas condiciones se aplican a todas las ofertas, reservas, servicios y contratos con Finca Kayu. Cualquier modificación solo es válida por escrito.

3. Reserva y pago

• Las reservas solo se aceptan con pago completo anticipado a través de nuestra web.
• La reserva se considera definitiva una vez recibido el pago.

4. Cancelaciones y no-shows

• No se admiten cancelaciones gratuitas.
• En caso de cancelación o no-show, se cobra el 100% del importe total.
• Excepciones solo en casos extremos (por ejemplo, fallecimiento de familiar directo), y previa justificación escrita y aprobación por parte de Finca Kayu.

5. Entrada y salida

• Check-in: entre las 15:00 y las 20:00 h.
• Check-out: antes de las 11:00 h.
• Llegadas fuera de horario solo previa aprobación por escrito.

6. Responsabilidad

• La estancia es siempre bajo el propio riesgo del huésped.
• Finca Kayu no se hace responsable de daños, robos, lesiones o accidentes.
• El huésped es responsable de cualquier daño causado por él o sus acompañantes.

7. Conducta y normas

• El huésped debe respetar las normas de la casa, entregadas a la llegada y disponibles online.
• Comportamientos indeseados (agresión, vandalismo, acoso, embriaguez, desobediencia) conllevan expulsión inmediata sin devolución.
• En casos graves, se notificará a las autoridades.

8. Comida, bebida e instalaciones

• Comer y beber solo está permitido en la terraza o áreas comunes.
• Prohibido comer o beber en las habitaciones o junto a la piscina.
• Todo consumo debe ser adquirido en la honestybar de Finca Kayu.
• Acceso a la piscina: 09:00 a 20:00 h, bajo responsabilidad propia y según las normas.
• La cocina es de uso exclusivo del equipo Kayu.

9. Mascotas

• No se permiten mascotas de los huéspedes.
• Los animales presentes forman parte del hogar de Finca Kayu.

10. Fumar

• Solo se permite fumar en la zona designada junto a la escalera, al lado del almacén.
• Está prohibido fumar en otras zonas por riesgo de incendio.

11. Fuerza mayor

Finca Kayu no se responsabiliza por interrupciones debidas a causas de fuerza mayor como climas extremos, pandemias o apagones.

12. Aceptación de condiciones

Al realizar una reserva, el huésped acepta expresamente estas condiciones generales, que forman parte integral del contrato.