VERSIÓN EN ESPAÑOL – Condiciones de Finca KaYu

Versión: septiembre 2025

1. Definiciones

• Finca KaYu: nuestro alojamiento en Coín, Málaga – gestionado por Bart & Loes.
• Huésped: usted o la persona que reserva en su nombre, incluidos los campistas.
• Contrato: su reserva con nosotros, válida tras el pago.

2. Una pequeña historia antes

Queremos que todos lleguen con buena energía. La vida no siempre sigue el plan: retrasos, cambios, circunstancias personales… lo entendemos. Avísanos y veremos juntos qué es posible.

3. Reserva y pago

• Las reservas solo pueden realizarse a través de nuestra página web.
• La reserva se confirma una vez recibido el pago completo.
• Tras el pago, recibirá una confirmación y su estancia queda asegurada.

4. Cancelación y no-show

Sabemos que los planes pueden cambiar. ¿Necesita cancelar? Contáctenos; con gusto buscaremos soluciones.

Para mayor claridad:

• Cancelación hasta 30 días antes de la llegada: reembolso del 50%.
• Cancelación hasta 14 días antes de la llegada: reembolso del 25%.
• Cancelación a menos de 14 días de la llegada o no-show: no hay reembolso.
• En circunstancias excepcionales (por ejemplo, fallecimiento de un familiar directo), se pueden hacer excepciones si se documenta por escrito y Finca KaYu lo confirma.

5. Check-in y check-out

• Check-in: 15:00 – 20:00.
• Check-out: antes de las 11:00.
• Llegadas fuera de este horario solo son posibles con aprobación previa por escrito.

6. Campistas

• Los campistas son bienvenidos en nuestras plazas designadas.
• Las mismas políticas de reserva y pago aplican para campistas y huéspedes de B&B.
• También se aplican las reglas de check-in/out, comportamiento y responsabilidad.

7. Estancia y responsabilidad

• La estancia es bajo su propio riesgo.
• Finca KaYu no se hace responsable de pérdidas, robos, lesiones o daños a pertenencias personales.
• Los huéspedes son responsables de los daños causados por ellos o su grupo a edificios, inventario o propiedad.

8. Comportamiento y seguridad

• Por favor, actúe de manera respetuosa y siga las instrucciones del personal.
• Conducta grave puede resultar en la expulsión de la propiedad sin reembolso.

9. Fuerza mayor

• Finca KaYu no se hace responsable por retrasos o imposibilidades causadas por fuerza mayor, como clima extremo, pandemias, cortes de electricidad o desastres naturales.

10. Aceptación

• Al reservar, usted confirma que ha leído y acepta estas condiciones.