Términos y condiciones generales | Finca KaYu
B&B & Área de autocaravanas | Coín, Málaga
Al realizar una reserva en Finca KaYu, el huésped declara haber leído y aceptar los siguientes términos y condiciones.
1. Reserva y pago
Una reserva es definitiva una vez que se ha recibido el pago o el depósito acordado.
Tras recibir el pago, el huésped recibirá una confirmación por escrito.
Finca KaYu se reserva el derecho de rechazar una reserva sin necesidad de justificar el motivo.
2. Cancelación
Reservas individuales de habitaciones
Cancelación hasta 30 días antes de la llegada: reembolso del 100%.
Cancelación entre 30 y 14 días antes de la llegada: reembolso del 50%.
Cancelación dentro de los 14 días antes de la llegada o en caso de no presentarse: no hay reembolso.
Reservas de grupo / Alquiler exclusivo
Cancelación hasta 60 días antes de la llegada: reembolso del 100%.
Cancelación entre 60 y 30 días antes de la llegada: reembolso del 50%.
Cancelación dentro de los 30 días antes de la llegada o en caso de no presentarse: no hay reembolso.
Las cancelaciones deben comunicarse siempre por escrito (por correo electrónico).
En casos excepcionales (como el fallecimiento de un familiar directo) se puede considerar una excepción únicamente tras la presentación de prueba escrita y en consulta.
Recomendamos a los huéspedes contratar un seguro de cancelación adecuado.
3. Horarios de entrada y salida
Habitaciones (B&B)
Check-in: 15:00 – 20:00 horas
Check-out: a más tardar a las 10:00 horas
Áreas de autocaravanas
Check-in: a partir de las 13:00 horas
Check-out: a más tardar a las 12:00 horas
Las desviaciones solo son posibles con confirmación escrita previa.
4. Depósito (grupos)
Para reservas de grupo se requiere un depósito de 750 €.
El depósito se reembolsará tras la inspección del alojamiento y el terreno, siempre que no se haya constatado ningún daño, suciedad excesiva o infracción de las normas de la casa.
Finca KaYu se reserva el derecho de deducir del depósito los daños, costos de limpieza adicionales o multas impuestas.
5. Tranquilidad, convivencia y restricciones de sonido
Finca KaYu no es un lugar de fiesta, sino un lugar donde es posible la convivencia dentro de límites claros y con respeto por el entorno.
Se permite una fiesta o una velada agradable, siempre que se garantice la tranquilidad y el respeto por otros huéspedes y vecinos, no se exceda el nivel máximo de sonido de 70 dB y la música al aire libre se termine por completo a las 00:00 horas.
No está permitido llevar o usar equipos de sonido propios, altavoces, equipos de DJ o sistemas de música amplificados en el terreno.
Solo se puede utilizar el altavoz proporcionado por Finca KaYu.
La música en vivo, DJs u otros equipos de sonido externos solo están permitidos con la autorización escrita previa de Finca KaYu.
En caso de exceder la norma de sonido o recibir quejas de vecinos u otros huéspedes, Finca KaYu tiene derecho a exigir la reducción inmediata del volumen, terminar la música de inmediato, retener total o parcialmente el depósito, finalizar la estancia sin reembolso y reclamar cualquier multa impuesta al responsable de la reserva.
El responsable de la reserva es completamente responsable del cumplimiento de estos términos por parte de todos los miembros del grupo.
6. Política de tabaco y drogas
Finca KaYu es un terreno libre de humo y drogas.
Fumar solo está permitido en el lugar designado para ello.
El uso, posesión o comercio de drogas está estrictamente prohibido.
7. Mascotas
Habitaciones (B&B)
No se permiten mascotas en las habitaciones.
Áreas de autocaravanas
Se permiten mascotas siempre que estén atadas en todo momento, no entren en las instalaciones, no permanezcan en la piscina o los sanitarios y solo se paseen fuera del terreno.
El propietario es completamente responsable del comportamiento y cualquier daño.
8. Piscina e instalaciones
La piscina y todas las instalaciones son propiedad privada de Finca KaYu.
El uso se realiza completamente bajo el propio riesgo, incluyendo pero no limitado a la piscina, trampolín, mesa de ping-pong, hamacas, juegos, cocina compartida y muebles de exterior.
Los niños deben estar siempre bajo la supervisión directa de un adulto.
Finca KaYu no acepta responsabilidad por accidentes, lesiones o daños derivados del uso de las instalaciones.
9. Acceso al terreno
El acceso solo está permitido a los huéspedes registrados.
No se permiten visitantes externos sin autorización escrita previa.
10. Responsabilidad
La estancia en Finca KaYu se realiza completamente bajo el propio riesgo.
Finca KaYu no acepta responsabilidad por pérdida, robo o daño de propiedades, lesiones o accidentes, daños a vehículos, autocaravanas o pertenencias personales y interrupciones de servicios.
Los huéspedes son responsables de los daños causados por ellos mismos, sus hijos, mascotas o compañeros de viaje.
11. Vehículos y conexiones eléctricas
El estacionamiento y el uso de conexiones eléctricas se realizan completamente bajo el propio riesgo.
Finca KaYu no es responsable de los daños a vehículos o instalaciones técnicas de los huéspedes.
12. Seguridad contra incendios
No se permite el fuego abierto.
Las barbacoas solo están permitidas con autorización previa.
No se permiten velas u otras llamas abiertas en las habitaciones o instalaciones.
13. Fuerza mayor
Finca KaYu no es responsable de las limitaciones o interrupciones debido a fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a cortes de energía, interrupciones de agua, condiciones climáticas extremas, desastres naturales, medidas gubernamentales o fallos técnicos fuera de nuestro control.
14. Vigilancia por cámaras
Para la protección de los huéspedes y las propiedades, el terreno puede estar (parcialmente) equipado con vigilancia por cámaras.
15. Seguro
Los huéspedes deben asegurarse de tener un seguro de viaje y responsabilidad civil válido durante su estancia.
